Qué buscamos
Apoyar prevención de extravíos e incidentes y mejorar la gestión operativa mediante información útil y trazable.
Privacidad • ParksTech + Rüpü
Política de privacidad
Queremos que tengas claridad sobre qué información tratamos, con qué propósito y qué controles aplicamos. Esta política aplica al sitio web de ParksTech y al producto Rüpü (según su configuración en cada parque).
Resumen
Rüpü se diseña con el principio de minimización: recolectar lo necesario, con propósito claro, y con controles.
Qué no hacemos
No vendemos datos. No usamos información para publicidad conductual. No recolectamos “por si acaso”.
Cómo lo controlas
Cuando corresponde, puedes decidir permisos (p. ej., ubicación). También puedes solicitar acceso o eliminación.
Qué datos podemos tratar
Dependiendo del canal (sitio web / Rüpü) y la configuración del parque, podemos tratar:
Datos de uso (sitio web) Navegación, métricas agregadas y cookies esenciales.
- Información técnica básica: navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora.
- Cookies necesarias para funcionamiento del sitio (si aplica).
- Analítica agregada (si se habilita) para mejorar contenidos y rendimiento.
Datos de contacto Si nos escribes por correo u otros canales.
- Nombre, correo, organización y contenido del mensaje.
- Metadatos del correo (fecha, asunto), necesarios para responder y dar seguimiento.
Datos asociados a Rüpü Orientación en terreno y apoyo operativo (según configuración).
- Ubicación (p. ej., GPS) cuando el usuario la habilita y la función la requiere.
- Datos de visita: ruta/sendero seleccionado, hitos, hora de inicio/término.
- Eventos/alertas generados por el uso (según reglas del parque y permisos otorgados).
- Datos operativos para administración: agregaciones, estadísticas, zonas críticas.
Importante: el detalle exacto depende del diseño final y de la habilitación por parte del parque/institución.
Para qué usamos los datos
Tratamos la información con objetivos específicos y coherentes con el servicio.
Operación y seguridad
Orientación, prevención, apoyo a protocolos y coordinación ante incidentes (cuando corresponda).
Mejora del producto
Analizar uso y desempeño para mejorar experiencia, estabilidad y efectividad (idealmente en forma agregada).
Gestión basada en evidencia
Identificar patrones, zonas críticas y oportunidades de intervención (señalética, cierres, dotación).
Compartición y terceros
Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio o por obligaciones legales.
Con el parque / institución
Si Rüpü está habilitado en un parque, cierta información operativa (y, cuando corresponda, datos asociados a seguridad) puede ser accesible por roles autorizados del parque/institución.
Proveedores tecnológicos
Podemos usar proveedores de hosting/infraestructura/analítica para operar el sitio y la plataforma, aplicando controles razonables de seguridad.
Obligaciones legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley o por una solicitud válida de autoridad competente.
Retención y seguridad
Conservamos la información por el tiempo necesario para el propósito declarado o exigencias aplicables.
- Retención: plazos razonables y/o definidos por operación del parque y requerimientos legales.
- Seguridad: controles de acceso, respaldo, cifrado en tránsito cuando corresponda y buenas prácticas.
- Acceso: roles y permisos para limitar quién puede ver qué dentro de la plataforma.
Nota: ningún sistema es 100% infalible; aun así, diseñamos para reducir riesgos y responder ante incidentes.
Contacto
Si tienes preguntas sobre privacidad o tratamiento de datos, escríbenos a contacto@parkstech.cl.
Este contenido es informativo y puede ajustarse a medida que el producto evoluciona y se defina el modelo final de operación. Para una versión legal final, conviene revisión profesional.