Privacidad • ParksTech + Rüpü
Política de privacidad claridad, propósito y controles
Queremos que tengas claridad sobre qué información tratamos, con qué propósito y qué controles aplicamos. Esta política aplica al sitio web de ParksTech y al producto Rüpü (según su configuración en cada parque).
Resumen
Diseñamos Rüpü con minimización: recolectar lo necesario, con propósito claro y controles. No vendemos datos ni hacemos publicidad conductual.
- Propósito: apoyar seguridad y operación (prevención, coordinación, medición).
- Control: permisos (p. ej., ubicación) y solicitudes de acceso/eliminación cuando corresponda.
- Enfoque: preferimos datos agregados para análisis y decisiones.
Qué datos podemos tratar
Depende del canal (sitio web / Rüpü) y de la configuración del parque.
Datos de uso (sitio web)
- Información técnica básica: navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha/hora.
- Cookies esenciales para funcionamiento (si aplica).
- Analítica agregada (si se habilita) para mejorar contenidos y rendimiento.
Datos de contacto
- Nombre, correo, organización y contenido del mensaje.
- Metadatos del correo (fecha, asunto), necesarios para responder y dar seguimiento.
Datos asociados a Rüpü
- Ubicación (p. ej., GPS) cuando el usuario la habilita y la función la requiere.
- Datos de visita: ruta/sendero seleccionado, hitos, hora de inicio/término.
- Eventos/alertas generados por el uso (según reglas del parque y permisos otorgados).
- Datos operativos: agregaciones, estadísticas, zonas críticas.
El detalle exacto depende del diseño final y de la habilitación por parte del parque/institución.
Para qué usamos los datos
Tratamos la información con objetivos específicos y coherentes con el servicio.
Operación y seguridad
Orientación, prevención, apoyo a protocolos y coordinación ante incidentes (cuando corresponda).
Mejora del producto
Analizar uso y desempeño para mejorar experiencia, estabilidad y efectividad (idealmente en forma agregada).
Gestión basada en evidencia
Identificar patrones y zonas críticas para orientar intervenciones (señalética, cierres, dotación).
Compartición y terceros
Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio o por obligaciones legales.
Con el parque / institución
Si Rüpü está habilitado en un parque, cierta información operativa (y, cuando corresponda, datos asociados a seguridad) puede ser accesible por roles autorizados del parque/institución.
Proveedores tecnológicos
Podemos usar proveedores de hosting/infraestructura/analítica para operar el sitio y la plataforma, aplicando controles razonables de seguridad.
Obligaciones legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley o por una solicitud válida de autoridad competente.
Retención y seguridad
Conservamos la información por el tiempo necesario para el propósito declarado o exigencias aplicables.
- Retención: plazos razonables y/o definidos por operación del parque y requerimientos legales.
- Seguridad: controles de acceso, respaldo y cifrado en tránsito cuando corresponda.
- Acceso: roles y permisos para limitar quién puede ver qué dentro de la plataforma.
Nota: ningún sistema es 100% infalible; aun así, diseñamos para reducir riesgos y responder ante incidentes.
Contacto
Si tienes preguntas sobre privacidad o tratamiento de datos, escríbenos a contacto@parkstech.cl.
Este contenido es informativo y puede ajustarse a medida que el producto evoluciona y se defina el modelo final de operación. Para una versión legal final, conviene revisión profesional.